Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est Speak & Co. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à contact@speakco.fr.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'inscription : prénom, nom, email, téléphone, niveau d'anglais, centre de rattachement.
• Données de paiement : gérées exclusivement par notre prestataire Stripe ; nous ne stockons jamais vos numéros de carte.
• Données d'usage : événements réservés, présences, invitations envoyées via Guest Passes.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, cookies de session.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte membre et votre abonnement.
• Traiter vos paiements et émettre vos factures.
• Vous permettre de réserver des événements et d'inviter des proches.
• Vous envoyer des communications transactionnelles (confirmation, rappel, modification).
• Améliorer la qualité de nos services.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat d'abonnement (article 6.1.b du RGPD), sur le respect d'obligations légales (comptabilité, fiscalité) et, le cas échéant, sur votre consentement explicite pour les communications non essentielles.

5. Durée de conservation

Vos données de compte sont conservées tant que votre abonnement est actif, puis 3 ans après sa résiliation à des fins de prospection. Les données comptables (factures, paiements) sont conservées 10 ans, conformément aux obligations légales.

6. Sous-traitants

Vos données peuvent être traitées par les sous-traitants suivants :

• Stripe (paiements) — Irlande / États-Unis
• Supabase / Lovable Cloud (hébergement base de données) — Union européenne
• Cloudflare (hébergement web, CDN) — États-Unis

Tous nos sous-traitants présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données (clauses contractuelles types, certifications).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification des données inexactes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit d'opposition au traitement.
• Droit de définir des directives post-mortem.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@speakco.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (session d'authentification, panier de paiement). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est déposé.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : chiffrement TLS, authentification forte, accès restreints, journalisation, sauvegardes régulières.