Question 1

Quand commencent les cours ?

Accepted Answer

Les sessions démarrent le 3 septembre 2026. Dès votre inscription, vous accédez à votre espace membre et recevrez le planning détaillé avant la rentrée.

Question 2

Comment fonctionne l'offre Membre Fondateur ?

Accepted Answer

Les 30 premiers adhérents bénéficient d'un tarif de 29 €/mois pendant 12 mois, au lieu de 39 €/mois. Le paiement est mensuel avec engagement de 12 mois. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Aucune période d'essai gratuite : l'accès est immédiat dès le premier paiement.

Question 3

Que se passe-t-il après les 12 mois ?

Accepted Answer

À l'issue des 12 mensualités, votre abonnement bascule automatiquement vers la formule Membre standard à 39 €/mois, sans engagement. Vous recevrez deux emails de rappel avant la bascule : un premier un mois avant la fin du tarif fondateur, puis un second une semaine avant. Après la bascule, vous pourrez résilier à tout moment depuis votre espace, sans frais. Pendant les 12 mois fondateurs, la résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

Question 4

Puis-je être remboursé ?

Accepted Answer

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours après votre inscription, sauf si vous avez expressément demandé à accéder au service immédiatement (auquel cas vous renoncez à ce droit). Au-delà, les mensualités déjà prélevées ne sont pas remboursables. Vous pouvez résilier pour stopper les prélèvements suivants : immédiatement pour les formules sans engagement, ou à la fin de la période en cours pour les formules avec engagement.

Question 5

À quoi ressemble une session ?

Accepted Answer

Des petits groupes (8 personnes max), une heure, animés par un formateur certifié ou un natif du monde professionnel. On parle anglais sur des sujets concrets — actualité, voyage, travail, culture — avec corrections bienveillantes.

Question 6

Quel niveau d'anglais faut-il avoir ?

Accepted Answer

À partir de A2 (niveau intermédiaire faux-débutant). Nous constituons les groupes par niveau pour que chacun puisse s'exprimer à l'aise. Si vous hésitez sur votre niveau, contactez-nous, nous vous orientons.

Question 7

Les sessions sont-elles en présentiel ou en ligne ?

Accepted Answer

En présentiel, dans nos centres affiliés. Les modalités exactes (lieu, créneaux) vous seront communiquées dès votre inscription.

Question 8

Comment changer de moyen de paiement ou résilier ?

Accepted Answer

Tout se fait depuis votre espace membre, en quelques clics. Vous accédez au portail Stripe pour mettre à jour votre carte ou résilier votre abonnement.

Question 9

Mes données sont-elles protégées ?

Accepted Answer

Oui. Nous respectons le RGPD : aucune donnée n'est revendue, vos paiements sont gérés par Stripe (certifié PCI-DSS), et vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment. Plus de détails dans notre politique de confidentialité.

Questions fréquentes